¿Quién puede trabajar en un Family Office?

Profesionales con habilidad técnica y empatía

En un Multi-Family Office (MFO) trabajan profesionales en diferentes áreas, todas con una mezcla única de habilidad técnica y empatía personal.

Gente excepcional, que tiene muy claro que, por encima de todo, el entregable más importante de su trabajo es la tranquilidad de sus clientes.

La tranquilidad como principal resultado

Y cuándo siente tranquilidad un cliente? Veamos el caso de WMI, el Multi-Family Office de mayor trayectoria en Medellín.

Cuándo siente tranquilidad un cliente?

Cuando se siente escuchado y comprendido

La siente cuando percibe que hay un interés genuino de escucharlo y entenderlo, incluso si las historias son largas y complejas. Incluso si se refieren a asuntos únicos, muy personales.

Cuando todo el equipo trabaja para él

Siente tranquilidad cuando se da cuenta de que todo el equipo, de ser necesario, se pone a trabajar para él/ella/ellos, para atenderlos y resolverles su inquietud filosófica o su problema puntual y urgente, lo más pronto y lo mejor posible.

Cuando el equipo lo conoce como persona

Se siente como en casa cuando comprueba que el personal de WMI lo conoce y entiende cada vez mejor como persona: Su trayectoria, su formación académica, su forma de ser, sus preferencias, la conformación de su familia y, en particular, sus sueños y proyectos.

Cuando recibe atención de primer nivel

También respira tranquilo cuando comprueba que no es indispensable poseer un gran patrimonio para ser atendido como un cliente 5 estrellas. Cosa que no es la norma en entidades financieras típicas.

Preparación técnica e independencia

Un equipo preparado para entender el entorno

Una vez que el cliente ha sido escuchado, una vez establecida la empatía personal, genera mucha tranquilidad comprobar el nivel de preparación técnica de todo el staff de WMI.

Todos entienden lo que pasa en el mundo, en el país, en la ciudad y tienen claro cómo las variaciones actuales o futuras de estos entornos pueden impactar el patrimonio o los planes de los clientes.

La capacidad de enseñar de manera simple

Y, además, lo saben enseñar de manera simple a sus clientes.

Independencia frente a las entidades financieras

Por último, y para confirmar la tranquilidad, WMI es totalmente independiente de cualquier entidad financiera. Puede escoger sin ataduras, puede recomendar entrar o salir de una inversión con total imparcialidad. Porque no recibe comisión alguna de ellas, su único pago es el honorario que le paga su cliente.

Recomendaciones enfocadas e imparciales

Sus recomendaciones, por ser más enfocadas e imparciales, tienen por consiguiente una mayor probabilidad de éxito. Además de ser notablemente más baratas que las de una entidad financiera.

Trabajar únicamente para el cliente

El empleado de WMI trabaja en WMI porque solo quiere servirle a su cliente. A nadie más.